「カーセブンの評判が知りたい！」
「カーセブンのメリットやデメリットは？」
「カーセブンは他社と比較して何が違うの？」
カーセブンで車売却を検討している方は、上記の疑問をお持ちではないでしょうか。
大切な愛車を売るなら高く買い取ってもらいたいと考えるものですが、どの業者が一番良いのか悩んでしまいます。
また、後々知らなかったなどと後悔したりトラブルに発展するのも避けたいはずです。
そこで当記事では、知名度の高いカーセブンの車買取に関する評判を徹底調査！
他社との比較もしているので、本当に自分に必要な業者かどうか判断できるはずです。
最後までご覧いただき、カーセブンでの売却も検討してみましょう。
▽車の高価買取ならカーセブン▽
カーセブンの基本情報と3つのポイントを紹介
画像引用：カーセブン公式サイト
| 運営会社 | 株式会社カーセブン デジフィールド |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎2丁目11-1 大崎ウィズタワー23階 |
| 代表者 | 代表取締役：井上貴之 |
| 店舗 | 【北海道・東北】35店舗 【関東】28店舗 【甲信越】6店舗 【北陸】5店舗 【東海】6店舗 【関西】7店舗 【中国・四国】16店舗 【九州】14店舗 |
| 申し込み方法 | Web：24時間対応 電話：9時〜20時（0120-567-527） |
ここでは、カーセブンのポイントを以下3つに分けて解説しています。
- カーセブンはJPUC適正買取店で安心査定
- 募金や支援で社会貢献に力を入れている
- 従業員の教育を徹底しているので説明も丁寧
それぞれわかりやすく説明していますので参考にしてみてください。
カーセブンはJPUC適正買取店で安心査定
画像引用：カーセブン
カーセブンは、JPUCが定めた「適正買取店」に認定されている買取業者です。
車を売ろうと考えている方へ、しつこい勧誘を含め、迷惑行為を防ぐ目的があります。
「適正買取店」は、以下の要件をすべてクリアした業者のみ認定されるので、安心して利用できるのでおすすめです。
| スタッフ |
|
|---|---|
| お店 |
|
| 買取契約書 | 以下のどちらかを利用していればOK
|
| トラブル |
|
| 査定 |
|
1日に何度も電話が来ないようにガイドラインで制定されているのは、嬉しいですよね。
ガイドラインは、当たり前に感じる内容ですが、カーセブンは業者単位で誓約しているので、安心できます。
募金や支援で社会貢献に力を入れている
カーセブンは、さまざまな支援活動で社会貢献に力を入れている買取業者です。
2024年2月現在、カーセブンで実施している取り組みは以下が挙げられます。
| 寄付先 | 内容 |
|---|---|
| 公益財団法人 交通遺児育英会 |
名刺1枚につき1円寄付 |
| 公益財団法人 交通遺児育英会 |
アーティストや作家とコラボし、 販売収益を寄付
|
| 日本パラリンピック 委員会 |
車イス77台寄付 |
| 日本赤十字社 | 買取台数1台ごとに収益の一部を 復興支援として義援金を寄付 |
名刺を受け取ったり、車を売ったりすると、各団体に寄付してくれるので、カーセブンを利用するだけで社会貢献していることになりますね。
また、SDGｓへの取り組みもおこなっております。
- 11.住み続けられるまちづくりを
- 12.つくる責任 つかう責任
- 17.パートナーシップで目標を達成しよう
社会貢献はもちろん、これからの未来に向けての環境に対する取り組みもしています。
従業員の教育を徹底しているので説明も丁寧
カーセブンは「信頼される自動車買取チェーン」を目指すために、従業員の教育に力を入れています。
定期的な研修だけでなく、覆面調査できちんと対応できているかチェックしているので、査定結果や契約内容の説明が丁寧と評判です。
また、お客様に誤解を招くような表現をしないように細心の注意を払っているため、安心して車買取できます。
税金や保険料など、車を売る際にどうしたら良いのか悩むことも、丁寧に説明してもらえるので嬉しいポイントですね。
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カーセブンの口コミ評判から分かる！車買取3つの特徴
ここからは実際にカーセブンを利用した方からの口コミ・評判を紹介しています。
まずは、利用者のコメントからわかったカーセブンの良いポイントを紹介！
①急な査定でも対応してくれた
カーセブンでは急な査定にも「嫌な顔せずに対応してくれた」とコメントがありました。
急な査定に対応してもらいました。
嫌な顔一つせず気持ちいい対応でした。
金額も満足するものでしたので即決しました。引用元：Googleマップ
車を売りたいと思ったら即行動に移したい方も多いはずです。
事前申し込みや査定までのスピード感は大切なので、カーネクストのように急な対応にも応じてくれるのは嬉しいポイント。
また、急な査定から満足する金額の提示ということで、感謝のコメントが伝わってきます。
店舗による可能性もありますが、すぐに車を売りたい方にはおすすめですよ！
②スタッフが親切丁寧な対応で好印象
カーセブンの口コミを見ていると、スタッフが親切・対応が丁寧などのコメントを見かけます。
以下はXで見つけたカーセブンの口コミです。
買い取って頂いたのはカーセブンさん。
前に1度買取して貰った時に、担当さんの人柄や、お店のシステムが安心してお任せ出来るなと感じたので…。
業界の裏側の事も率直に言って話せるような方なので、こういう方と取引出来ると気持ちが良いですね。引用元：X（@kaihara_VABD）
前回の買取での良い印象が影響し、2回目の利用を決めたことがわかります。
また「安心して取引できるお店だと思った」など高評価の意見もたくさんありました。
何社かまわって最後に査定してもらったけど、素人にも分かりやすく丁寧に説明してくれて、こちらの話も丁寧に聞いてくれるしきちんと対応してくれてとても安心できた。
査定額は他とそんなに変わらなかったけど、信頼という面で安心して取引できるお店だなと思ったので、また売却するときは絶対カーセブンにお願いします。引用元：みん評
車の売却は人生の中でもそう多く経験するものでもありません。
また、大切な愛車を売却するのであれば、スタッフには真摯に対応してもらいと考える方も多いでしょう。
③キャンセル料がかからない
カーセブンは、契約後、キャンセル料がかからないことを評価している内容の口コミをXから紹介いたします。
電話1本で解約でき、違約金も必要ありません！
最初に売却しようとした会社は、入庫後に色々な理由をつけられ当初の金額より減額になったので一旦白紙に。
その後大手を数社回ったが、どこも似たり寄ったりの対応。
カーセブンは信頼される買取･販売チェーンを本気で目指しているように思えた引用元：X（@BIT617620）
電話1本で簡単に解約でき、キャンセル料もかからないことから、信頼される買取チェーンを本気で目指しているように感じたとのことです。
気持ちの変化や都合によって契約後にキャンセルする場合、無駄な費用がかからないのは嬉しいですよね。
カーセブンは、車の引き渡し後7日間は電話1本でキャンセルできます。
成約後、キャンセルの可能性がある方も、まずはカーセブンに依頼してみませんか。
カーセブンの悪い口コミ評判とは？やばいと言われる理由を調査
「カーセブンの評判は良い内容ばかりなのか。」
と疑問に感じている方もいるのではないでしょうか。
口コミや評判は当然のことながら、すべてが良い内容とは限りません。
カーセブンの車買取に関する良くない内容の口コミを以下にまとめたので、ぜひご覧ください。
アンケートが何度も来てしつこい
みん評に投稿されたカーセブンの口コミでは、アンケートが何度も来て迷惑だったことがわかります。
出張見積りにきたことを後悔したような、言い方。
査定額も低く、早く帰りたいようでした。
おまけに来るときは遅刻。
本部からのアンケートも何度も送って来るし。。引用元：みん評
カーセブンは、申し込みをした方も含めて利用者にアンケートを実施しています。
アンケートの目的は、店舗への指導やサービス向上のために利用されるとのこと。
口コミの方のように何度もアンケートが来て迷惑だと感じた方は、名刺に記載されている「JPUC車売却消費者相談室」に連絡することをおすすめします。
| JPUC車売却消費者相談室
電話番号：0120-93-4595 |
査定額が安かった
カーセブンに限りませんが、自分の想定と異なる査定額には不満を感じることもあります。
また、業者によっては車種や年式など買取額を強化している時期もあるはずです。
見積もりしてもらって、ほんとは値段がつかないくらいといわれ、2万の提示をされました。
他社で査定出したら10以上ついたので、大手だとおもってましたが、こんなに査定差額ついてびっくりです。
二度といきませんねー引用元：みん評
そのため、査定額が安いと感じたら、他の業者にも査定を出して比較検討してみるのが良いでしょう。
査定結果を書面で受け取れない
カーセブンは、査定結果を書面で受け取れないとGoogleマップに投稿された口コミで判明しました。
お客の要望を理解して、親身に検討してくれる。
店員数は、少ないがすごくテキパキと動き、対応が良かった。
査定金額が口約束だったので、不安材料となった。
それが無ければ、5星引用元：Googleマップ
口約束だと、後日「以前提示された金額と違う」などトラブルの火種になるかもしれないと不安になりますね。
査定金額を書面で欲しい場合は、スタッフに用意してもらえるか確認しましょう。
また、車は時間が経つにつれて価値が下がるので、いつまで査定額が有効かも併せて聞いておくと安心です。
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カーセブンの車買取はこんな方におすすめ！
「カーセブンは自分に合っているのかな？」
と悩んでいませんか。
自分に合っていないと不快になってしまったり、トラブルの原因になる可能性もあります。
以下をカーセブンに望む方は、車買取でおすすめです。
- 少しでも早く現金化したい方
- 車の引き渡し後にキャンセルする可能性がある方
- しっかりした査定内容を聞きたい方
- ポイントを貯めたい方
1つずつ説明していきますので、参考にしてみてくださいね。
少しでも早く現金化したい方
車を売却する際に、少しでも早く現金化したい方は、カーセブンがおすすめです。
他の買取業者は、売却契約してからおおよそ2〜7営業日ほど入金に時間がかかります。
カーセブンは、当日中に買取額の半分を振り込みしてくれるので、急ぎでお金が必要な方も安心です。
しかし、金融機関の関係で土日祝日に車を売った場合、当日の入金は難しいので念頭に置いておきましょう。
車の引き渡し後にキャンセルする可能性がある方
車の引き渡し後に契約をキャンセルする可能性がある方は、カーセブンの利用をおすすめします。
車は他の商品と違い「クーリングオフ」が適用されません。
買取業者によってはキャンセルできなかったり、違約金の支払い義務が出たりとリスクを伴います。
しかし、カーセブンでは車の引き渡し日から7日以内であれば、電話1本で簡単にキャンセル可能ですよ。
「事情により車の売却をキャンセルしたい」など、どんな理由でも7日以内であればキャンセルOKですので、カーセブンに依頼してみませんか。
しっかりした査定内容を聞きたい方
カーセブンは、査定内容をしっかりと聞いた上で車を売りたい方におすすめです。
査定時に車の買取価格だけでなく、税金や保険料なども説明してもらえるので不明点もなくせて安心！
また、大袈裟な言い回しや、誤解を招く表現は一切にしないので、シンプルで分かりやすいのが特徴です。
車の売却に関する内容をしっかりと聞きたい方は、カーセブンの利用をおすすめします。
ポイントを貯めたい方
車の売却時にポイントを貯めたい方は、カーセブンがおすすめです。
ゲットできるポイントの種類を以下にまとめています。
| ポイントサービス | ポイント |
|---|---|
楽天スーパーポイント |
※上記の買取金額以降100万円ごとに |
ANAマイレージクラブ |
※上記の買取金額以降100万円ごとに |
WAONポイント |
※上記の買取金額以降100万円ごとに |
Pontaポイント |
※上記の買取金額以降100万円ごとに |
dポイント |
※上記の買取金額以降100万円ごとに |
※2024年6月現在の情報です。
画像はカーセブンの公式サイトから引用しています。
上記のポイントを獲得するためには、事前に公式サイトや電話（0120-567-527）から査定の申し込みが必須です。
電話での申し込みの際は「ポイントを受け取りたい」と伝えるのを忘れないでくださいね。
カーセブンの店舗での持ち込み査定後に、申し込みをしてもポイントを受け取れないので注意しましょう。
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カーセブンが不向き・おすすめできない方は？
人によっては「この業者と合わないな」と感じることもあるでしょう。
では、どのような方がカーセブンが不向きなのか紹介いたします。
- 書面での査定結果が欲しい方
- 少しでも高く売りたい方
- 西日本に住んでいて近くに店舗がない方
上記に該当する方が、必ずしもカーセブンをおすすめできないとは限りません。
あくまで参考程度に見ていただけたら幸いです。
書面での査定結果が欲しい方
書面で査定結果を受け取りたい方は、カーセブンは不向きと言えるでしょう。
「金額が口約束だった」との内容が書かれた口コミもあり、書面でもらえないことが不安要素にもなります。
その場で即決せず後日契約してもらう際に、査定時と異なる金額になることも。
車は時間の経過と共に価値が下がるため、いつまで有効な査定結果なのかも不明瞭ですよね。
車の売却を即決しない可能性がある方は、査定結果を書面で作成してもらえるか事前に問い合わせしておくことをおすすめします。
少しでも高く売りたい方
カーセブンで査定してもらった方は、大半がスタッフの対応は満足しても、金額面で「あと一歩」と感じている方も少なからず存在します。
カーセブンは、買い取った車をオークションに通さず、自社で販売するシステムを採用。
オークションの経費を買取価格に反映しているので、車を高く買い取ってくれます。
しかし、車の状態によっては、希望額に届かない場合もあるでしょう。
少しでも車を高く売りたい方は、カーセブンを含め2〜3社で査定してもらい比較することをおすすめします。
西日本に住んでいて近くに店舗がない方
カーセブンは西日本に住んでいる方には不向きの可能性があります。
2024年6月現在、カーセブンは日本全国に118店舗展開していますが、そのうち西日本には30%ほどしかありません。
近くに店舗がないと、車を持ち込んで査定するのに不便に感じる方が多いのではないでしょうか。
査定方法の選択肢は絞られてしまいますが、出張査定もできるので近くに店舗がない方は、ぜひ検討してみてくださいね。
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カーセブンと他社の違いは？各種特徴を比較
「カーセブン以外の車買取業者の違いは？」
と疑問に思われる方もいるのではないでしょうか。
- カーセブン
- カーネクスト
- ガリバー
- ラビット
4社が比較できるように特徴を以下の表にまとめたので、ご確認ください。
| 買取業者 | 店舗数 | 申し込み方法 | その他特徴 |
|---|---|---|---|
カーセブン |
118店舗 |
|
|
カーネクスト  |
– |
|
|
ガリバー |
506店舗 |
|
|
ラビット |
139店舗 |
|
|
※2024年6月現在の情報です。
カーセブンを除く、残り3社の特徴をそれぞれ紹介いたします。
カーネクスト
画像引用：カーネクスト
| 運営会社 | 株式会社カーネクスト |
|---|---|
| 店舗 | 店舗数不明 ※日本全国で対応可能 |
| 申し込み方法 | Web：24時間対応 電話：8時〜22時（0120-997-746） |
カーネクストは、日本全国で対応可能な車買取業者です。
廃車買取を得意としていて、事故や故障で動かない車でも原則0円以上の値段をつけてくれます。
レッカー代も無料のため「どうやって廃車にしよう」と悩んでいる方におすすめです。
また、車の引き取りの際は、立ち会いなしでもOKなので、時間がない方も利用しやすいのが特徴となっています。
カーネクストの詳しい特徴は、別の記事でも紹介しているので、ぜひ確認してみてくださいね。
ガリバー
画像引用：ガリバー
| 運営会社 | 株式会社IDOM |
|---|---|
| 店舗 | 【北海道・東北】81店舗 【関東】134店舗 【中部】118店舗 【関西】65店舗 【中国・四国】46店舗 【九州】62店舗 |
| 申し込み方法 | Web：24時間 電話：9時〜20時（0120-22-1616） |
ガリバーは、買取実績No.1の実績を誇る創業30年の業者です。
メーカーや車種を問わず取り扱っていて、経験豊富なスタッフがあらゆるデータを活用しながら査定するので、的確に価値を見定めてくれます。
社外品のパーツは減額対象になることが多いですが、ガリバーでは人気なパーツだと逆にプラス査定にしてくれるのも特徴です。
また、他社で廃車と言われた車もガリバーで買取できる可能性もありますよ。
車の売却の際に、必要な手続きもガリバーが代行してくれるので、手間を軽減したい方におすすめです。
ラビット
画像引用：ラビット
| 運営会社 | 株式会社ラビット・カーネットワーク |
|---|---|
| 店舗 | 【北海道】3店舗 【東北】16店舗 【関東】35店舗 【甲信越・北陸】11店舗 【東海】38店舗 【関西】6店舗 【中国・四国】14店舗 【九州】16店舗 |
| 申し込み方法 | メール：24時間 電話：9時〜18時（0120-514-889） |
ラビットは、メイプル超合金や飯島美賀さんがアンバサダーを務め、テレビCMに出演されています。
プロの査定士が車体の状態やオプションパーツまで厳正に評価してくれるので、価格に満足する方も多いのが特徴です。
また、年間273万台以上取引する日本最大級の「USSオークション」と連携しているので、買取相場の最高額を基準に金額を算出できます。
少しでも車を高く売りたい方は、ラビットで査定してもらうのもおすすめです。
▽車の高価買取ならカーセブン▽
カーセブンの買取方法とは？流れを解説
「カーセブンで車を売りたいけど、買取の流れは？」
カーセブンを検討した際、上記のように疑問に思われていませんか。
カーセブンは、Webや電話で簡単に査定を申し込めますが、その後の流れは調べてみないと分からないですよね。
ここからは、申し込み後の流れを1つずつ解説しますので、理解した上でカーセブンに依頼してみてください。
Webや電話で申し込む
Webや電話から査定の申し込みをします。
申し込み時に車両の情報が必要となるので、車検証を用意するとスムーズです。
必要な車両情報は以下のとおりとなります。
- メーカー
- 車種名
- 年式
- 走行距離
走行距離はおおよそで問題ありません。
車の「オドメーター」をチェックすれば、簡単に走行距離がわかるので、事前に確認しておきましょう。
なお、車を売ってポイントを受け取れる「ポイントプログラム」というサービスがあります。
申込み後、売却すると金額に合わせてもらえるサービスです。
ポイントプログラムの申請は、事後申請は受け付けていません。
ポイントを受け取りたい方は、申し込み時に必ず申請してくださいね。
日程の確認のために電話やメールを待機する
電話で査定申し込みすると、そのまま現車確認の日程調整に進みます。
Webでの申し込みの場合、カーセブンから連絡がくるので待機してください。
特に電話の場合は、事前に第3希望まで日程の候補を決めておくことをおすすめします。
また、出張査定の場合は、当日の状況によっては時間がずれ込む可能性もあるので、ゆとりを持って予定を組んでくださいね。
約束当日に車を査定してもらう
約束当日に車を査定してもらいましょう。
査定方法は2通りあります。
- 出張査定
- 店頭への持ち込み査定
査定前に車をキレイにしたり、純正パーツに戻しておくと買取額が上乗せになるかも。
整備記録やメーカー保証書がセットになったメンテナンスノートを査定時に用意しておくと、高く評価されますよ。
また、査定が長引くこともあるので、時間にゆとりを持っておくと、安心です。
査定結果に問題なければ契約する
査定内容に問題なければ、買取契約を結びましょう。
売却時に必要な書類は以下のとおりです。
|
普通自動車の場合は、追加で以下が必要となります。
|
車によって必要書類が異なるので、忘れないように注意しましょう。
買取金額の半額が振込される
無事買取契約が完了したら、当日中に買取金額の半額分が振込されます。
当日に買取金額が受け取れる業者は、多くはありません。
なお、土日祝祭日は金融機関が休みのため、翌営業日の振込になるので、ご注意ください。
また、事前に受け取れる額は、50万円が上限となっていますので、もし超える場合はカーセブンのスタッフに確認すると安心ですよ。
書類と車を準備して引き渡す
すぐに契約し車を引き渡す場合は、必要書類を準備してから査定に臨みましょう。
後日契約を結ぶ際は、引き渡し当日までに書類を準備しておく必要があります。
また、車両内から事前に荷物を出しておくと、忘れ物を防げますよ。
仮に忘れ物があっても、カーセブンのスタッフが専用のチェックシートを利用して確認し、1週間以内に返却してもらえるので安心です。
3営業日以内に残りの金額が振込される
車の受け渡しと名義の変更に必要な書類をカーセブンに提出後、残りの買取金額が3営業日以内に入金されます。
2〜7日営業日以内に振り込むのが一般的のため、カーセブンは比較的早めに振込してくれるのは嬉しいですね。
車両の引き渡しから7日以内であれば、無料でキャンセルできるので、気軽に電話してください。
また、査定申し込み時に申請したポイントは、翌々月後に付与されます。
「ポイントが付かない」と不安にならないで、気軽に待ちましょうね。
▽車の高価買取ならカーセブン▽
カーセブンで買取査定時によくある質問
「カーセブンで疑問に思うことがあるけど…」
カーセブンの初めて利用する人は、不安に思っている人も多いのではないでしょうか。
心配事があると、査定や買取するのに躊躇してしまいますよね。
カーセブンで買取査定時によくある質問をまとめてご紹介いたします。
不安が少しでも解消されるように、ご活用ください。
買取の際にトラブルにあったらどこに連絡すればいい？
カーセブンで車を売る際トラブルにあった場合は、すぐに以下に連絡しましょう。
| JPUC車売却消費者相談室 電話番号：0120-93-4595 受付時間：平日9時〜17時 |
JPUC車売却消費者相談室は、15,000件以上の実績があり、迅速に対応してくれます。
カーセブンに在籍するスタッフの名刺にも、上記連絡先が必ず記載されているので、ご確認ください。
査定だけでもいい？
査定だけでもカーセブンは対応可能です。
そのため「現状の価値が知りたい」「複数業者で金額を比較したい」などの理由からカーセブンに依頼しても、問題ありません。
LINE査定サービスもありますので、自分に合った方法で金額を出してもらいましょう。
廃車になりそうな古い車も買取できる？
カーセブンは、廃車になりそうな古い車でも買取できます。
近年は、10年〜15年以上前の車でも耐久性が上がり、走行に問題がないからです。
しかし、走行距離や車両の状態によって金額が下がるので、カーセブンを含め複数業者で査定してもらうのがベストとなります。
事故車も売れる？
はい。カーセブンでは事故車の買取も可能です。
ただし、修復歴があるかどうかで査定額も変わってきますので過度な期待には注意してください。
一方、事故車であることは事前に伝えておくことでトラブルも回避できますよ。
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