「アップルで車買取を依頼したいけど大丈夫かな？」
「アップルの評判って悪いの？」
「アップルは車を買い取ってもらえる？」
アップルの車買取サービスを利用したいけど実際どうなの？と疑問を感じる方も多いのではないでしょうか。
事実、車買取業者選びに失敗すると、高額査定と満足のいくサービスを受けられません。
その点、アップル車買取は、顧客満足度が高く、信頼できる選択肢の一つです。
特に丁寧な接客で高い評価を得ているようです。
本記事では、アップル車買取の利用者による生の声から見える評判の実態と、アップルが提供する高額査定を可能にする3つのポイントについて詳しく解説します。
さらに、アップルの車買取サービスが特におすすめな人の特徴から、査定の流れ、車を高く売るためのポイントに至るまで、包括的にご紹介します。
この記事を読めば、アップル車買取を利用するかどうかの判断がより明確になるはずです。
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アップル車買取の評判は？利用者の口コミも調査！
画像引用：中古車買取・中古車査定のアップル【公式】
| 会社名 | アップルオートネットワーク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区日本橋1丁目16番11号 日本橋Dスクエア 9階 |
| 設立 | 1993年11月 |
| 事業内容 | 自動車の買取・販売のフランチャイズチェーン 「アップル」の運営 |
| 加盟法人数 | 104社（2024年02月現在） |
| 店舗数 | 256店舗（2024年02月現在） |
アップル車買取は、顧客満足度が高く、信頼できる車買取業者として知られています。
1989年から愛知でアップル3店舗オープンからスタートした、約30年ほどの歴史がある会社です。
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サービスを利用する上で良い評判と悪い評判、どちらも重要な判断材料となりますが、実際のところアップルはどうなのでしょうか？
アップル車買取を利用した人々の声を集め、そのサービスの実態に迫ります。
オリコン満足度で2位を獲得
アップルは2023年12月のオリコン顧客満足度ランキングにおいて、見事2位を獲得している車買取おすすめサービスの1つです。
顧客からの高い支持をされているわけですね。ランキングをご覧ください。
| 順位 | 車買取会社 | 点数 |
|---|---|---|
| 1位 | オートバックス・カーズ | 77.5点 |
| 2位 | アップル | 76.5点 |
| 3位 | カーセブン | 76.1点 |
| 4位 | ユーポス | 75.8点 |
| 5位 | ラビット | 75.7点 |
| 6位 | ホンダ販売店 | 75.1点 |
| 7位 | トヨタ販売店 | 74.7点 |
| 8位 | ダイハツ販売店 | 74.2点 |
| 9位 | 日産販売店 | 74.0点 |
| 10位 | ネクステージ | 73.6点 |
| 11位 | スズキ販売店 | 73.2点 |
| 12位 | カーチス | 73.0点 |
| 13位 | ガリバー | 72.4点 |
| 14位 | ティーバイティーガレージ | 70.9点 |
参照元：車買取会社 オリコン顧客満足度ランキング｜売却・査定｜クチコミ比較
ランキングの概要
- 対象者：サービス利用者7,269人
- 調査企業数：26社
- 評価項目：担当者の接客力、査定、売却手続き、売却サポート
ちなみに、2014年〜2018年までは総合1位でした。
業界の中でもアップルは、トップクラスで顧客満足度が高いといえるでしょう。
アップルの良い口コミ・評判
ではここからは実際の評判を拾って紹介していきます。
本当のアップルはどうなのか？
まずは良い口コミから、どうぞご覧ください！
良い口コミ1.丁寧な接客
初めて行きましたが、若い方なのに説明や言葉づかいも丁寧で自動車税やリサイクル料の
説明もきちんとありましたし、ムリに今すぐ売れ！なんてこともなくとても良かったです。
あと数軒回ればもっと高いところもあったかもしれませんが、
自分としては買い取り額も満足のいく金額でしたので買い取ってもらうことに決めました。引用元：みん評
スタッフが丁寧で安心できると取引も満足に繋がりそうです。
良い口コミ2.笑顔の接客
担当していただいたスタッフさんは感じが良く、親切丁寧な対応でした。最終的にはこちらの希望通りで買取をしていただけました。 やはり『ここで売りたい。この人に売りたい。』と思えたことで、気持ちよく売ることができました。
スタッフさん全員の笑顔が素晴らしいです。引用元：みん評
車買取も立派な接客業であると痛感する内容ですね。
その点、アップルは信頼できそうです。
良い口コミ3.納得のいく査定額
初めてアップルを利用して、希望通りの価格で売ることができました。
少しお時間はかかりましたが、丁寧な接客と気遣いがあるからだと思います。
満足度はかなり高いのでまた利用させていただきます。引用元：みん評
査定額で大事なことは納得できるかどうか。
ランキング上位の実績は高額査定の裏付けでもあるようです。
良い口コミ4.丁寧な接客
ディーラー定時額（10万）＋8万＝18万で買い取ってくれました。
接客はとても丁寧で、事前の買取予約の電話も対応が丁寧でした。店に行ったところ、買い取ってもらうクルマのことをとても褒めてくれました。愛着があったクルマだったので、とても嬉しかったです。引用元：みん評
愛車を褒めてもらえるのはうれしいですよね。
お客様目線に立ったサービスだと伺えます。
良い口コミ5.心に残る接客
今回、12年乗った愛車を手放すにあたり、複数社に査定をお願いしました。
どこも素早くご連絡いただき、丁寧に対応してくださったのですが、特にアップルの担当者はとても感じが良く、信頼できました。
車に対するわたしの想いを汲んでくださり、そこから発展してクルマ談議に花が咲くほど良好な関係を築くことができ、査定でも真摯に数字を出してくださったのですが、最終的には他社との数字差が思った以上に開いた関係で、今回はご縁がありませんでした。
それでも、売却しなかったこちらが後ろ髪を引かれるほど、とても気持ち良い対応をしてくださったので、せめてと思い口コミを書いています。引用元：みん評
選ばずとも口コミしたくなる接客は本物ですね。
アップルの悪い口コミ・評判
評価するには両面の観点を見ないと片手落ちになってしまい判断を誤るケースがあります。
満足度が高くなかった口コミについても確認していきましょう。
ただし悪い評判には感情的な内容も多いので、客観的に評価するよう気をつけてください。
悪い口コミ1.マウントを取る接客
茨城の某店舗。私車詳しいんですぅアピールしてるく営業レディさん。
お客様は神様とは言わないが自分より車の知識がある人は星の数ほどいるんです。
お客にマウントとる営業マン初めて見ました。引用元：みん評
車に詳しいのはありがたいですが、必要以上の情報提供は面倒かもしれませんね。
悪い口コミ2.消極的な接客
先日、見積もり依頼をネットでお願いして折り返しの電話が来ましたが
全く営業すらやる気がないので、査定はいきません。引用元：みん評
車の売却を本気で考えてる方にとっては、店舗からの連絡がないとイライラの原因になりそうです。
悪い口コミ3.買取時の減額
査定見積もり時に金額一筆もらいましょう。
買い取り時にしれっと金額を下げてきます。引用元：みん評
大事な査定金額は証拠を残しておくのが安全です。
悪い口コミ4.接客態度の悪さ
アポイントの時間通りに査定に行ったのに、若い店員が「いらっしゃいませ」もなく、無愛想な態度。喋り方も馴れ馴れしく、社員教育が出来ていないと感じた。
査定額もどこよりも低く、時間を損した気分。引用元：みん評
店舗によっては対応のばらつきが考えられますね。
悪い口コミ5.コミュニケーションの問題
軽自動車の廃車パッキング要求のため査定0円は問題なし。書類作成後に渡された書類を戻させて、添付書類に自賠責リサイクル劵等の提出を加筆。「後日に自賠責は戻るか？」と聞くと「戻らない」と。車検証を後日持って来た時にやり方が余りに問題なのでキャンセルを申し込むと「契約後なので出来ない」と。書類作成ミスを指摘して再度キャンセル要求すると「そう言う言い方するなら、好意で置かしてた駐車料を払え」として態度豹変。法外でなければ好意でなくても当然と思い価格を聞くと「本部に聞かないと判らない」と。本部に聞くと「駐車料金不要でキャンセルを認める」と。まあ当方も留め置いたのは事実なので数千円置いて来ました。
引用元：みん評
「言った言わない」のコミュニケーション齟齬は仕方ない部分もあるので、双方が丁寧にやりとりをメモにでも残しながら進める必要があるかもしれません。
アップルの車買取に関する総評
アップル車買取のサービスは、多くの顧客から高い評価を受けています。
特に、接客の質の高さが口コミを通じて頻繁に強調されています。
また、満足のいく査定額を提示されたとの具体的な例も多く、信頼できる業者としての評判を裏付けています。
しかし、店舗やスタッフによっては対応にばらつきがあるのも指摘されており、一部の顧客からはマイナスのフィードバックも存在します。
そのため、アップル車買取を利用する際には、自分が住む地域の店舗に関する口コミを事前に確認し、どの店舗がより良いサービスを提供しているかを把握しておくことが推奨されます。
総じて、アップル車買取は車買取業者として高い評価を得ており、選択肢の一つとして入れておくべきだといえるでしょう。
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車買取｜アップルの高額査定3つのポイント
アップル車買取が他の買取業者と一線を画すのは、高額査定を実現するための独自のアプローチにあります。
ここでは、アップルがどのようにして高額査定を可能にしているのか、3つの重要なポイントに絞って解説します。
- 全国のオークション相場をリアルタイムに反映
- 海外への流通ルートも確保
- 全国店舗のダイレクト販売でマージンカットを実現
具体的な事例を交えながら、アップル車買取のメリットを確認しましょう。
全国のオークション相場をリアルタイムに反映
アップル車買取の査定システムは、全国のオークション相場をリアルタイムで反映しています。
車の市場価値を正確に把握し、適正な価格での買取が実現可能です。
例えば、持ち込んだ特定の車種が、最近のオークションで高価格で取引されていた場合、その情報はすぐに査定額に反映されます。
この透明で公平な査定方法は、顧客からの信頼を得る上で大きな役割を果たしています。
アップルは年間の車買取台数が業界で第5位の実績を誇ります。
これは利用者がアップルの査定額にある程度納得している証拠でもあります。
アップルに査定を依頼すれば、市場から大きく外れた価格が戻ってくることはまずないと思って良いでしょう。
また、スタッフは査定額に対する詳細の説明を怠りません。
気になる点は遠慮せず聞ける環境がアップルには整っています。
海外への流通ルートも確保している
アップル車買取のもう一つの強みは、海外への豊富な流通ルートを確保している点です。
日本車は海外で高い人気を誇っており、特にアジアやアフリカの市場では、中古の日本車が高価で取引されています。
アップル車買取はこの需要を捉え、海外市場にも車を販売しています。
このグローバルな販売網により、国内市場よりも高い価格で車を売却でき、結果として顧客に高額査定を提供可能です。
ここで注意しなければならないのは、車種によって市場価格は大きく異なるということです。
お持ちの車種がどのような評価になるかは実際に査定するまではわからない点だけはしっかり押さえておきましょう。
また、市場が広がれば単純に車の露出が増えるのもメリットです。
露出が増え車売却の可能性が上がればアップルにとっては在庫を抱えるリスクが減るので、その分が査定額にも還元されます。
日本と海外の需給の差と市場が広がる在庫リスクの緩和、この2点によって高額査定が実現しています。
全国店舗のダイレクト販売でマージンカットを実現
アップル車買取は、全国に展開する店舗ネットワークを通じて、車を直接販売しています。
一般的に中古車販売はオートオークションに出品し、手数料を払って販売します。
ですが、ダイレクト販売モデルを実現できるアップルでは、不必要な中間マージンを削減し、その分を査定額に還元できます。
つまり、販売方式の違いによる査定金額は以下のようになります。
・オートオークションの場合
（査定金額）＝（市場価格）ー（手数料）ー（販売利益）
・ダイレクト販売
（査定金額）＝（市場価格）ー（販売利益）
※手数料がかからない分、高い査定金額が提示される可能性が高い
直接販売によって、愛車を市場価値以上の価格で買い取ってもらえるチャンスがあるわけです。
とてもありがたい仕組みですね。
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アップルの車買取はこんな方におすすめ
「私にアップルの車買取サービスは合ってるのか」と気になりますよね。
ここでは、特におすすめできる人の特徴をまとめました。
- 車買取の査定依頼が初めての方
- 丁寧な接客サービスを求めている方
- 全国に店舗数が多く安心できる業者を求める方
以上の3つを紹介し、アップルの特徴と照らし合わせて掘り下げていきます。
車買取の査定依頼が初めての方
車買取を初めて経験する方にとって、アップルは理想的な選択です。
理由は主に2つで、業界最古のサービスで実績もある点と、査定が無料である点です。
車を査定に出すこと自体はじめての人は多いでしょう。
長年多くのユーザーに選ばれてきたアップルはそういったお客様への対応も熟知しています。
納得できるまでとことん付き合ってくれますので、まずは相談してみてください。
また、無料査定サービスを提供しており、事前にオンラインで大まかな査定額がわかります。
初めての査定依頼で不安を感じる方にとってもリスクが少なく、安心してサービスを利用できるでしょう。
本記事で事前に車買取への知識もつけておきましょう。
アップルとのやりとりもスムーズに進められるはずです。
丁寧な接客サービスを求めている方
アップル車買取は、顧客一人ひとりに対する丁寧な接客サービスで知られています。
スタッフは顧客の質問に対して親切に回答し、査定結果の詳細な説明を怠りません。
口コミでも接客は高い評価が多かったですよね。
車売却のプロセスは複雑で、金額も小さくありません。
信頼できるスタッフに相談しながら丁寧かつ迅速に進めてもらう必要があります。
その点、接客が丁寧と評判のアップルはありがたい存在ですね。
過去に他の買取業者で不満足な対応をされた経験がある方も、アップル車買取のサービスを利用してみる価値は十分にあるでしょう。
全国に店舗数が多く安心できる業者を求める方
アップル車買取は、全国に多数の店舗を展開しており、どの地域でもアクセスしやすいのが特徴です。
地元に店舗があると、直接足を運んで相談できる安心感があります。
また、全国展開している業者であるため、大手ならではの安定したサービス品質が保証されています。
店舗数が多いという事実は、お客様からの信頼の証でもあります。
手軽にアクセスできるだけでなく、信頼できる業者を求めている方にアップル車買取は最適な選択肢です。
ただし、店舗やスタッフによって対応にばらつきがあるようですので、お近くの店舗の口コミは事前に確認するのをおすすめします。
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アップルの車買取査定の流れを解説
アップル車買取の査定プロセスを紹介します。
大まかな流れは以下のとおりです。
- インターネットか電話で概算査定
- 店舗か出張で実車査定
- 申し込み
次に、それぞれの流れを詳しく見ていきましょう！
サイトの画面を見ながら解説しますので、安心してくださいね。
インターネット申し込み
アップル車買取の査定プロセスは、インターネットから簡単に始められます。
オンラインフォームに必要情報を入力し、申し込むだけで、迅速に査定の手配がされます。
以下、簡単な2ステップです。
ステップ1．公式ウェブサイトにアクセス
https://www.applenet.co.jp/
上記ページ中部の「気軽にご相談♪無料査定申込み」をクリック
ステップ2．必要情報を入力
・車両情報
・ご連絡先 を入力
以上、約3分で終わるので楽チンですね！
忙しい方や、直接店舗に行くのが難しい方に特に便利な方法です。
オンライン申し込み後、アップルからメールか電話で連絡があり、実車査定の日時や必要書類についての詳細が説明されます。
この時点で相場価格を把握しておくため、他の買取業者の査定額も出しておくのをおすすめします。
相場価格はその後の交渉材料になり、査定額アップに役立ちますよ。
また、提示金額は概算であり実車査定とは異なりますので参考程度に思っておいてください。
店舗で申し込み
アップル車買取では、全国に展開する店舗で直接査定の申し込みを受け付けています。
店舗を訪れ、スタッフと直接対話し、車の状態を詳しく説明する機会を得られます。
店舗での申し込みは、車の状態を直接見てもらいたい、または直接人と話をして進めたいと考える方におすすめです。
店舗査定の最大のメリットは、その場で具体的な査定金額が出ることです。
納得すればそのまま取引を進められるので、すぐにでも売却したい場合は選択肢の一つになるでしょう。
ただし、予約してから行くようにしましょう。
混雑してる場合、最悪査定ができない事態にもなりかねません。
現在地か郵便番号からお近くの店舗を探してみてください。
電話で申し込み
電話での申し込みもアップル車買取では可能です。
インターネットの利用に不慣れな方や、直接のコミュニケーションを重視する方に適しています。
電話番号：0120-233-550（通話料無料）
電話が繋がった後の流れはインターネット査定と同様です。
車両情報を詳しく伝えましょう。
問題がなければ実車査定の日時や準備すべき書類など、必要な手続きについて具体的な指示を受けられます。
カーセンサーに一括査定に申し込む
複数業者へ査定する場合は、一括査定サービスがとても便利です。
一度の情報入力で業者を比較できるので時間短縮になります。
中でも「カーセンサー」がおすすめです。
理由は業界トップクラスの業者参加数を誇るからです。
流れは、2ステップのみ。
- 車種、年式、走行距離、事故歴を入力
- ご連絡先を入力
※「一括査定」を選ぶと複数社からの査定額、「オークション」は複数社からの最高入札額が一社のみから提示
アップルもカーセンサーなどの一括査定サービスを利用しての申し込みも受け付けています。
数多くの業者から比較できるので、より高い査定金額を選べるのが最大のメリット。
一括査定サービスは、最も効率的に高額買取を目指す方に最適です。
車を高く売るための5つのポイント
車を売却する際には、できるだけ高い価格で売りたいと誰もが思いますよね。
アップル車買取で車を高く売るためには、いくつかの重要なポイントがあります。
ここでは、その5つのポイントを詳しく見ていきましょう。
普段からキレイに乗り掃除もしておく
車を高く売るための最も基本的なポイントは、車を常に清潔に保つことです。
定期的な清掃とメンテナンスは、車の状態を良好に保ち、査定時に良い印象を与えます。
メンテナンスの例をいくつかを紹介しますね。
- 車内のゴミ拾い
- シートやフロアマットの汚れを掃除
- 定期的な消臭ケア
- 車外の洗車
- ワックスがけ
特に内装の清潔さは、購入希望者の印象に大きく影響するため、シートの汚れやタバコの匂いなどは特に注意が必要です。
普段から車内を清潔に保つと、査定時に価値を高められます。
査定士も「この人は信用できる」といい印象を持ってくれるでしょう。
キズやへこみはそのままで査定に出す
車にキズやへこみがある場合、修理する前にそのまま査定に出しましょう。
理由は、修理費用が査定額の上昇分を上回ることが多いからです。
つまり、査定前に修理をするとその分がそのまま損になってしまうということ。
専門の査定士は修理された痕跡を見抜くので、修理の質によっては価値を下げる原因にもなり得ます。
小さなキズやへこみであれば、それほど査定額に影響を与えないことが多く、むしろ正直に状態を伝えた方が信頼を得られますよ。
車の状態をみてもらった上で修理するべきかを査定士に相談するのが賢明です。
売りたくなったら早めに査定してもらう
車を売ると決めたら、できるだけ早く査定を受けるのが重要です。
早めに査定するメリットは、以下です。
- 現在の市場価値がわかる
- 売却タイミングの参考になる
- 査定額を上げられる可能性がある
車の価値は年式や走行距離、市場の需要によって変動するため、売却を検討し始めた時点で早めにアクションを起こすのが望ましいです。
特に、新しいモデルの発表前後は中古車市場に動きがあり、タイミングによっては査定額が大きく変わります。
早めの査定により、最適な売却時期を見極められます。
時間に余裕があれば車の状態を改善すると査定額を上げられるかもしれませんよ。
売却は計画的に査定だけでも早めに受けるようにしましょう。
付属品やパーツは保管しておく
車を購入した際に付属していた部品やアクセサリーは、査定時に全て揃えておくのが望ましいです。
例えばプラスの査定評価に期待できるものは次のとおり。
- スペアキー
- 取扱説明書
- ナビゲーションのSDカード
これらの付属品が揃っていると、車の価値を高め、結果的に査定額のアップにつながります。
車を大切に扱ってきたことも査定士にはしっかり伝わります。
また、カスタムパーツを取り付けている場合は、オリジナルのパーツも保管しておくと良いでしょう。
可能であれば売却前に整理して、必要に応じて準備するのをおすすめします。
愛車へのこだわりはアピールする
車に対するこだわりを査定士に積極的にアピールしましょう。
例えば
- 定期的に専門店でメンテナンスを受けていた
- 特別なコーティングを施している
- こだわりのカスタマイズ など
車への愛情と投資を示す情報は、査定額を左右する重要な要素となり得ます。
車に対する熱い思いやこだわりを伝えれば、査定士にもその価値を正確に評価してもらえる可能性が高まります。
その際は、車の状態を証明するレシートや記録、写真などがあれば、提示できると効果的です。
そして、こだわりをアピールするのは、単に買取価格を上げるためだけではなく、次のオーナーに車への愛を伝える絶好の機会です。
特別な思いまでも理解・評価してもらい、心から納得できる取引にしたいですね！
アップルの車買取に関するよくある質問
アップルを利用する前には必ず確認しておきたい質問事項をまとめました。
質問は以下の通りです。
- ローン中の車でも買取可能ですか？
- 査定にお金はかかりますか？
- 売却に必要な書類は？
- 車検切れの車も買取可能ですか？
- 出張査定もできますか？
- 飛び込みでも査定は可能ですか？
- 買取契約後に減額されることはある？
それでは一緒に見ていきましょう。
ローン中の車でも買取可能ですか？
はい、ローン中の車でもアップル車買取は対応可能です。
買取プロセスの一環として、残っているローンの精算手続きをサポートします。
買取額がローン残高を上回る場合は、差額をお支払いし、逆に残高が買取額を下回る場合は、その差額をお客様が支払う形になります。
ローン中の車の買取には特別な手続きが必要となるため、事前にアップルのスタッフに相談し、必要な書類を確認しておくのが重要です。
査定にお金はかかりますか？
いいえ、アップル車買取での査定に費用は一切かかりません。
無料査定サービスを提供しており
- インターネット
- 電話
- 店舗訪問
- 一括査定サイト
を通じて査定を依頼できます。
費用を心配せず、気軽に車の価値を確認できます。
車を売ろうか少しでも気持ちがあるなら査定してみることをおすすめします。
売却に必要な書類は？
車を売却する際には、下記の書類を用意しましょう。
- 車検証
- 自動車税納税証明書
- 印鑑証明書（発行から3ヶ月以内のもの）
- 自賠責保険証
全てが基本的に必要となります。
また、ローンが残っている場合は、その残高証明書も必要です。
これらの書類は、車の所有権を証明し、スムーズな売却手続きを行うために不可欠です。
事前にアップルのスタッフに確認し、必要書類を準備しておきましょう。
車検切れの車も買取可能ですか？
はい、車検切れの車でもアップルでは買取を行っています。
車検の有無は査定額に影響を与える可能性がありますが、車検切れであっても車の状態や市場での需要に応じて適正な価格を提示してくれます。
車検切れの車を売却する際は、その旨を査定依頼時に伝えることが大切です。
もちろん公道は走れないので出張査定をお願いしましょう。
出張査定もできますか？
アップルでは、お客様のご自宅や指定の場所へ出向いての出張査定サービスを提供しています。
また、出張査定の利用にも追加費用は発生しませんので、ご安心ください。
都合の良い日時で相談してみてください。
指定場所は、査定をするのに十分なスペースがあるところにしましょう。
複数業者を集めて一括で査定する人もいらっしゃるようです。
飛び込みでも査定は可能ですか？
予約なしで店舗に直接お越しいただき、査定を受けられます。
ただし、人気の店舗や訪問する時間帯によっては混雑している場合があるため、事前に電話やオンラインでの予約をおすすめします。
査定自体はだいたい1時間程度です。
買取契約後に減額されることはある？
アップルでは、原則として買取契約後に査定額が減額されません。
査定時に車の状態を詳細にチェックし、最終的な買取価格を決定します。
この価格は、契約時にお客様と合意した金額であり、後から条件が変わり一方的に減額されることは通常発生しません。
ただし、契約後に隠された重大な欠陥が発見された場合や、契約時に提供された情報と実際の車の状態が異なる場合など、例外的な状況下では再評価が行われることがあります。
アップルは透明性を重視しており、契約プロセスを通じてお客様に全ての情報を正確に提供します。
何か不明点があれば、契約前に詳しく説明を求めましょう。
そして、決して嘘はつかずに修復歴などがあればはっきりと事前に伝えるようにするのが大事です。
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