楽天トラベル（レンタカー）へのクチコミ

★2

車には問題がなかったが・・・

春休みに家族と沖縄・那覇で2回目の利用。
初めて利用した際は何事もなくスムーズに借りれたので、前回と同様に20分ぐらい余裕を見た旅程だったが、今回は対応する係員が少なく借用するのに1時間以上かかってしまい、予定がすっかり狂ってしまった。
予約の状況を見れば必要な人員数もわかると思うのだが、明らかに足りていない状況。
無理な予約は受け入れないとか、人を増やすか、事前にどれくらい時間がかかるかアナウンスするとか改善してほしいですね。
何故かポイントも却下されましたし。。。

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